서비스 종료 정책
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제정일 및 기본 방침
제정일: 2026년 5월 23일 (개정일: 2026년 9월 19일) Boardroom(구 명칭: AI Staff Room)을 종료하거나 장기간 중단하거나 대폭 축소해야 하는 경우 운영자는 이용자가 구매 여부를 판단하고 데이터를 옮기며 환불 가능성을 확인할 수 있도록 가능한 한 조기에 정보를 표시합니다.
운영 상태
서비스는 다음 단계로 운영 상태를 관리합니다. - 정상 운영 - 유지보수 중 - 신규 구매 중단 - 종료 예정 및 데이터 내보내기 안내 제공 - 신규 분석 중단, 열람 및 데이터 내보내기만 가능 - 서비스 종료
사전 고지
서비스를 계획적으로 종료하는 경우 운영자는 가능한 한 최소 30일 전에 서비스 내 또는 그 밖의 적절한 방법으로 고지합니다. 고지에는 신규 구매 중단일, 최종 이용일, 열람 기한, 내보내기 기한, 환불 대상 및 문의처를 포함합니다. 보안 사고, 외부 서비스 장애, 법령 대응, 재해 또는 결제·인프라 사업자의 갑작스러운 종료와 같은 긴급 상황에서는 운영자가 사전 고지 없이 서비스를 중단하거나 기능을 제한할 수 있습니다.
신규 구매 중단
신규 구매가 중단되면 일회성 추가 분석의 신규 구매를 중지합니다. 이미 결제했지만 제공되지 않은 분석은 가능한 경우 운영자가 완료합니다. 제공할 수 없는 경우 환불 정책에 따라 확인합니다.
열람 전용 기간
열람 전용 기간에는 신규 분석, 신규 구매 및 추가 채팅과 같은 일부 기능을 중지합니다. 서비스는 기존 기획, 분석 결과, 구매 이력 및 환불 상태의 열람과 데이터 내보내기에 집중합니다.
데이터 내보내기
종료 고지 후 운영자는 가능한 경우 기획 내용, 근거 메모, 작업 목록 및 분석 결과를 포함한 데이터 내보내기를 제공합니다. 내보내기 기한이 지나면 데이터를 더 이상 가져올 수 없을 수 있습니다. 중요한 데이터는 기한 전에 저장하십시오.
환불 대상
서비스 종료로 인해 운영자 사정에 따라 결제했지만 제공되지 않은 일회성 추가 분석 또는 유료 서비스를 이용할 수 없게 된 경우 환불 정책에 따라 확인합니다. 무료 이용 한도, 정상적으로 완료된 분석 및 이용자가 기한 내 내보내지 않아 발생한 손실은 원칙적으로 환불 대상이 아닙니다.
데이터 삭제
서비스 종료 후 이용자 데이터는 삭제하거나 익명화합니다. 다만 법령상 보존해야 하는 결제, 회계, 감사 및 부정 방지 기록은 예외로 합니다. 백업과 감사 로그는 시스템 보존 기간이 만료된 후 순차적으로 삭제합니다.
문의
서비스 종료 시 환불, 데이터 내보내기 또는 사업자 정보 공개 요청은 구매 확인 번호, 해당 기획, 등록 이메일 주소 및 문의 내용을 명시하십시오. 운영자: 요청이 있으면 지체 없이 공개합니다 문의 양식: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfbh7OsnLedicMxZVM8njGpZIkVDKbUhX0lTyX-YU-h95hlsA/viewform?usp=dialog